FAQ's

Welke soorten verlichting heeft Basiclamp in het assortiment?

Basiclamp biedt een uitgebreide collectie binnenhuisverlichting, waaronder hanglampen, wandlampen, plafondlampen, tafellampen, vloerlampen, spots en nog veel meer.

Zijn de lampen van Basiclamp geschikt voor diverse interieurstijlen?

Zeker, onze lampen zijn geselecteerd om te passen bij verschillende interieurstijlen, zoals modern, klassiek, industrieel, Scandinavisch, hotel-chique, organisch, en meer. Laat je inspireren door de sfeerafbeeldingen op onze website.

Wordt er een lichtbron meegeleverd met de lamp?

Nee, de lampen worden geleverd zonder lichtbron. Dit geeft je de mogelijkheid om een eigen lichtbron te kiezen die perfect past bij jouw smaak en voorkeur.

Hoe weet ik welke lichtbron geschikt is voor mijn Basiclamp-lamp?

In de productbeschrijving op onze website staat welke type fitting en maximaal wattage geschikt is voor de lamp. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen voor advies.

Hoe kan ik contact opnemen met Basiclamp voor vragen of ondersteuning?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen. We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.

Wat zijn de bezorgkosten bij Basiclamp?

Basiclamp bezorgt bestellingen gratis op jouw afleveradres als je order boven de 40 euro is. Voor bestellingen onder de 40 euro rekenen we 6,95 euro verzendkosten.

Met welke koerier verzendt Basiclamp bestellingen?

We verzenden de meeste bestellingen in Nederland, België en Duitsland met GLS of een andere koerier. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail, zodat je je zending kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?

Ja, tijdens het afrekenen kun je een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld als je een cadeau wilt laten bezorgen of als je de bestelling op je werk wilt ontvangen.

Kan ik mijn bestelling afhalen bij Basiclamp?

Ja, je kan jouw bestelling op afspraak afhalen bij onze showroom in IJmuiden. Je kan vooraf betalen via iDeal of contant betalen bij het afhalen. Houd er rekening mee dat pinnen niet mogelijk is, dus we vragen je om gepast geld mee te nemen.

Kan ik de lampen van Basiclamp retourneren?

Ja, je kunt je aankoop binnen 7 werkdagen na aflevering retourneren, mits deze in de originele verpakking en onbeschadigd is. Raadpleeg onze retourvoorwaarden op de website voor meer informatie.

Biedt Basiclamp garantie op de producten?

Ja, op al onze lampen bieden wij 1 jaar garantie. Mocht er binnen deze periode een defect optreden, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Neem direct contact op met onze klantenservice als je een beschadigd product hebt ontvangen. We zullen samen met jou naar een passende oplossing zoeken.

Kan ik bij Basiclamp vervangende onderdelen bestellen voor mijn lamp?

Ja, wij bieden diverse losse onderdelen en accessoires voor onze lampen aan. Neem contact met ons op voor specifieke vragen.

Is er een minimale bestelhoeveelheid bij Basiclamp?

Nee, je kunt bij ons ook gewoon één product bestellen. Er is geen minimale bestelhoeveelheid.

Zijn de producten van Basiclamp veilig voor gebruik in vochtige ruimtes?

Onze lampen zijn niet specifiek ontworpen voor gebruik in vochtige ruimtes zoals de badkamer, tenzij anders aangegeven in de productbeschrijving. Controleer altijd de specificaties van de lamp voordat je deze in een badkamer of andere vochtige ruimte installeert.

Heeft Basiclamp duurzame verlichtingsopties?

Ja, we streven ernaar om duurzame producten aan te bieden. Veel van onze lampen zijn geschikt voor energiezuinige LED-lichtbronnen, waardoor je energie kunt besparen en een bijdrage levert aan het milieu.

Biedt Basiclamp ook maatwerkverlichting aan?

Op dit moment bieden wij geen maatwerkoplossingen, maar we hebben een zeer divers assortiment waarin je vast een lamp vindt die aan je wensen voldoet.

Hoe installeer ik mijn Basiclamp-lamp?

Bij iedere lamp wordt een handleiding meegeleverd met installatie-instructies. Voor een veilige installatie raden we aan een gekwalificeerde elektricien in te schakelen.

Hoe blijf ik op de hoogte van aanbiedingen en nieuwe producten?

Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de nieuwste producten, acties en aanbiedingen. Volg ons ook op sociale media voor de laatste updates!

Zijn de lampen dimbaar?

Ja, de lampen zijn dimbaar, mits je een dimbare lichtbron en een geschikte muurdimmer gebruikt. Controleer altijd de productbeschrijving om zeker te weten dat de lamp compatibel is met dimbare lichtbronnen.

Hoe kies ik de juiste verlichting voor mijn interieur?

Het kiezen van de juiste verlichting hangt af van de functie en sfeer die je wilt creëren. Voor algemene verlichting kun je het beste kiezen voor plafondlampen of spots. Voor sfeerverlichting zijn tafellampen, vloerlampen of wandlampen ideaal. Richtbare spots of leeslampen zijn perfect als functionele verlichting voor bijvoorbeeld een werkplek of leeshoek. Kies tenslotte een stijl die past bij je interieur, zodat de verlichting mooi aansluit bij de rest van je inrichting.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van je bestelling is 2 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je pakket te volgen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je kunt je bestelling volgen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een Track & Trace-code van onze verzendkoerier GLS. Hiermee kun je de status van je pakket online volgen.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Je kunt je bestelling bij Basiclamp op verschillende manieren betalen: via iDeal, creditcard, debitcard, Apple Pay of Bancontact. Kies de betaalmethode die voor jou het meest handig is tijdens het afrekenen.